Así como hay un arte de bien hablar, existe un arte de bien escuchar.
Epicteto de Frigia
En una sociedad donde su pilar principal es la desconfianza,
alcanzar objetivos se ha vuelto una tarea cada vez más desagradable. Esta nota
les dará algunos tipos que a mi me han
funcionado para cimentar la confianza personal.
Pero ojo. Esta nota solo abordara el uso de objeciones de manera
ética. Ya la nota final abordara el lado oscuro de estas cuestiones.
Escucha
Dicen que al buen entendedor, pocas palabras. Estoy
completamente de acuerdo; también esta el asunto que vivimos en un mundo donde
le tenemos miedo a expresarnos libremente, preferimos vivir tranquilos que ser
sinceros. Todos factores imprescindibles al negociar.
¿Por qué? Porque si permites que sea la otra persona la que
hable, a ti te dará más herramientas después, tendrá mas fe en ti y se sentirá
de alguna manera liberada. Entonces la primera objeción es el silencio y
mostrar una sincera atención a todo lo que te dicen.
¿Cómo fomentamos que las personas empiecen a explayarse?
Cuando parezca que esta terminando de hablar, localiza un punto donde no haya
profundizado en la conversación y pregunta sincera duda, ¿Cuál fue el motivo
de…? ¿Considera necesario…? Siempre te propiedad al cuestionar, nunca digas
solo ¿Y por que?
Se lógico
Muestra un sinfín de posibilidades (reales), muestra la
versatilidad de lo que ofreces, la seguridad de tus servicios, la rentabilidad
de tus ideas. Esto solo se logra con una amplia investigación previa de las
necesidades de los demás y sobre todo de lo que estas ofreciendo.
Cada idea que digas, siempre iníciala con una clara
formulación de los precedentes históricos que dieron como resultado la
necesidad que existe de que tú ofrezcas tal o cual oportunidad. Se claro, si no
podrías perder todo el hilo de tu conversación.
Muchas empresas y profesionales alegaran que invertir mucho
tiempo el algo o en alguien puede resultar contraproducente, pero pensándolo
irónicamente ¿Por qué luego siempre nos andamos quejando de la superficialidad
y sobre acelerada vida?
Entonces al crear la línea de tu retorica en vez de usar
palabra bonitas y sueños falsos, construye un línea de ideas coherentes que no
pueden ser refutadas y que muestran por si solas la conveniencia para las dos
partes.
No hay palabras que puedan contra la terquedad y la torpeza
ajena. Aprende a ubicarlas.
¿Se necesita saber algo mas? La respuesta es no, todo es tan orgánico cuando cumples estos dos requisitos, cuando menos te des cuenta ya tendrás una bonita cartera de clientes, o socios y proveedores que no tengan sospechas de ti.
Habra como todo, momentos en los cuales las cosas no funcionen como se esperan, aquí la cuestión que surge es ¿Alguien tiene una relación mas larga con nuestras personas de interés? ¿Nuestra propuesta afecta intereses particulares?
Y recuerda...
Puedes ser el mejor negociador o vendedor de mundo y ser un fracaso
en tus objetivos si no eres consiente que el haber convencido a alguien, es
apenas la mitad del trabajo. Nada es más solido y poderoso que los hechos, y los
resultados.
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