Manejo de Objeciones (Tercera Parte)

Un vaso medio vacío de vino es también uno medio lleno, pero una mentiras a medias, de ningún modo es una media verdad.
Jean Cocteau

Este ultimo capitulo habla sobre algunas mañas que usan los vendedores experimentados para convencerte de comprar cosas que no necesitas, por que si las necesitaras, no seria necesaria una persona para convéncete de ello.


¿Y que más?

Este mecanismo es particularmente desagradable,  los suelen usar cuando quieres explicar tus motivos y justo cuando remataste tu argumento y crees que ganaste, esta persona te pregunta, y que mas mas, y tu caes en la trampa dándole mas argumentos para que te siga enredando en mas objeciones

Como solucionarlo: Simplemente diciéndole a la persona “podrías irte, me estas molestando” y si te pregunta y por que te molesta, tu le respondes “por que si p”#$%#@” Rudo, pero necesario.

¿No quieres ser feliz, rico, bla, bla bla…?

Esta la quieren aplicar cuando de plano les dices que no te interesa desde el primer acercamiento, quieren usar necesidades universales para hacerte sentir que no aceptar su proposición es un completo error.

La culpa es una gran arma y hacerte sentir culpable, es su objetivo. Hacerte creer que estas haciendo un bien a la humanidad es lo mas importante, que importa que tengas que regalar tu dinero para ello.

Así que la próxima ves que creas que estas cumpliendo el sueño de un niño desamparado o estas en el camino hacia la salud, recuerde que el niño desamparado estará en camino a Francia o curándose la gripe en un hospital de Houston.

La solución es simple; responde “No es de su incumbencia” es decir “Que le importa”

Yo soy como usted, o era como usted, a mi me paso lo mismo

Particularmente odiosa, no solo por falsa, si no por usar la empatía de manera tan funesta (y luego preguntan por que es difícil tener relaciones de confianza), y va mas o menos igual sobre la culpa.

El trampa es hacerte creer que él que es exactamente igual que tu, pero que en su caso, aplico y tiene todos los beneficios de mundo por consumir lo que ofrece, si eso fuera verdad, lo ocultaría del resto del mundo y no te lo estuviera ofreciendo.

Puedes usar el “Aja”, el “ummmmm” o solo una mirada escéptica, procura que sea fría e infame, si puedes transmitir la  idea de que es un mentiroso, zafarte, será de lo mas sencillo. No tengo nada en contra de los vendedores, pero no puedo defender producto y servicios que no son verídicos.

No se estas comprometiendo nada

Mentira, mentira, mentira, lo mas importante en este mundo es la información, y tal vez no tenga ese vendedor en particular intenciones de vender, tal vez solo esta prospectando, es decir, obteniendo herramientas de negociación para al siguiente, lo que será peor para ti.

Es común en los sistemas de ventas de los grandes call centers como web, una pantalla donde recopilan toda la información de las personas con las que hablan. Esto deriva en que te molesten el resto de tu vida, si no me creen, revisen su correo ahora

Las soluciones simples y efectivas son las amenazas a las Instituciones, los bloqueos de ciertos correo con la configuración de tu cuenta, o ser más precavido; pregunta sin escrúpulos ¿Me enviaran información a mi correo? Por que la verdad no deseo que me molesten.

En los bancos funciona jurar amablemente cuando abres un servicio, que si te llegan a molestar solo una vez, cancelaras lo que tengas con ellos al instante.

Yo tengo un gran proyecto que……

No es su proyecto y todo lo que diga sobre el tiene una fuerte carga de maquillaje, se nota cuando una empresa o proyecto es estable o prometedor, por que  no presiona tanto al momento captar nuevos clientes o proveedores.

O en su defecto es un empresa avorazada, lo que tampoco es algo de bien ver,  por que significa que los mandos superiores no visualizan la escala de valores de toda la sociedad, como también evidencian el fuertes intereses personales.

Aquí es simplemente ser un incrédulo, si puedes investigar por que tienes algún interés hazlo, si no solo dales el avión.

Tengo 100 clientes de aquí a marte  y así…

Presumir se ha vuelto por alguna razón una constante en las negociaciones, cuando realmente no nos consta nada de lo que nos dicen, y siempre que te den un número de la cartera, recuerda que seguro estos deben de ser la mitad.

De los cuales seguramente no están todos satisfechos,  por que seria imposible. Ahora cuando te mencionen nombres específicos, ten por seguro que esos deben ser la únicos que realmente puede proceder.

Conclusión:


El secreto es simple, vivimos en un sociedad con exceso de educación en lado y falta de educación en otro, y cuidar nuestro dinero con frases rudas siendo consientes que somos una cultura débil antes las tentaciones y las adulaciones, será siempre una decisión sabia.


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